Azienda
Unità Sanitaria Locale 6
 Assistenza AUSL
6
L'Azienda Unità Sanitaria Locale n° 6 - Palermo e provincia
Il contenuto sottostante è frutto di una estrapolazione dalla "Carta
dei Servizi dell'anno 2000", della AUSL 6 di Palermo, consultabile nel sito
http://www.neomedia.it/personal/urpausl6,
e della "Guida Ai Servizi Sanitari", consultabile nel sito http://www.ausl6palermo.org
Le UU.SS.LL. in
questo ultimo periodo hanno subito dei cambiamenti, in base alla nuova riforma.
Un cambiamento di notevole significato è che le ex UU.SS.LL., (ora AA.
UU.SS.LL. Aziende Unità Sanitarie Locali) adesso sono diventate, appunto,
come aziende e in quanto tali devono mantenere con il cittadino un rapporto oltre
che da utente anche da cliente.
Quindi, tutti i servizi, i programmi, ecc., devono essere pensati in maniera che
possano soddisfare al massimo le aspettative del cittadino, alla pari di qualsiasi
altra azienda.
La AUSL 6 di Palermo,
si ripromette di perseguire gli obiettivi sopra esposti portando avanti i seguenti
impegni:
- definire standard
di qualità ed obiettivi di miglioramento
- assicurare la
trasparenza dei propri atti
- dare informazioni
corrette ed aggiornate
- offrire servizi
efficaci ed efficienti
- consentire la
partecipazione del cittadino, anche attraverso le organizzazioni che lo rappresentano
- garantire la
tutela rispetto ad eventuali disservizi prevedendo possibilità di reclamo
e forme di ristoro.
Attraverso la stretta
collaborazione del cittadino, la AUSL si propone di attuare i programmi e di verificarne
costantemente i risultati, in maniera che possa migliorarli qualora c'è
ne fosse bisogno. La AUSL è conosciuta per i suoi servizi di qualità,
per questo il cittadino o le associazioni possono usarla come strumento da utilizzare
e consultare. Per erogare i servizi l'azienda sanitaria locale si avvale di questi
principi:
1. Eguaglianza
ed equità
2. Imparzialità
3. Continuità
4. Diritto di scelta
5. Partecipazione
6. Efficienza ed efficacia
I programmi della
AUSL 6 sono molto diversi fra loro e abbastanza complessi e per renderne l'amministrazione
più agevole si è preferito suddividere il territorio di competenza
della Ausl 6 stessa, in 14 distretti, coincidenti
con le vecchie 14 UU.SS.LL. di Palermo e provincia. Ogni distretto ha una competenza
territoriale estesa su vari comuni.
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AUSL
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