Vacanze sicure, il vademecum dei diritti

Cosa fare se si perde la carta di credito o i documenti? e se il villaggio è lontano anni luce dalla foto mostrata nel depliant dell'agenzia? Niente panico. Le risposte le dà un opuscolo promosso dal Movimento di difesa del cittadino e dal movimento consumatori, disponibile nei principali aeroporti.

Vacanze da incubo, altro che relax: prenotazioni non mantenute, overbooking, alberghi e villaggi molto diversi da quelli ammirati nei depliants delle agenzie, perdita della carta di credito o dei bagagli. Capita a tutti prima o poi, e allora le ferie rischiano di trasformarsi in una serie di stress a catena. 

Per sapere come affrontare ogni inconveniente ed avere tutti i consigli pratici a portata di mano è nato “DIRITTINVACANZA - Vademecum per viaggi e soggiorni tranquilli”, la pubblicazione promossa dal movimento di Difesa del Cittadino (MDC) e dal movimento Consumatori (MC), associazioni da tempo impegnate nella tutela dei diritti del turista, in collaborazione con l’Alitalia e con il contributo di Salmoiraghi&Viganò. Grazie al sostegno della compagnia di bandiera, questa guida è ora disponibile nelle sale d’attesa dei principali aereoporti italiani.

Il vademecum, studiato anche dal punto di vista grafico per essere facilmente comprensibile, offre al turista un’ampia gamma di informazioni utili su tutti gli adempimenti burocratici per i viaggi all’estero, fornendo anche una serie di consigli pratici in materia di sanità e alimentazione. Inoltre, spiega quali precauzioni adottare nei paesi di cultura diversa, evitando così comportamenti a rischio.

Una sezione del vademecum illustra cosa fare in caso di smarrimento o furto di carta di credito, bancomat, o documenti. Da segnalare il capitolo dedicato ai bambini, le informazioni sulle problematiche legate agli animali domestici e lo spazio destinato alle informazioni per la clientela dell’Alitalia. “Dirittinvacanza” riporta anche la “Carta dei diritti del passeggero”, adottata tre anni fa dall’Unione Europea, e la “Carta dei diritti del turista”, realizzata dal Movimento Consumatori.

Per garantire un’informazione completa sui diritti in viaggio, MDC e MC hanno anche creato SPORTELLO VACANZE, uno sportello telematico di consulenza e informazione sia per chi è in partenza e intende cautelarsi contro sorprese sgradite, sia per chi rientra dalla vacanza e vuole segnalare particolari disservizi. Attraverso gli indirizzi e-mail info@mdc.it e info@movimentoconsumatori.it, gli esperti delle associazioni riceveranno le segnalazioni e forniranno risposte mirate agli utenti.

Per informazioni si può chiamare Movimento di Difesa del Cittadino - Tel. 06.86399208 o il Movimento Consumatori allo 041.5318393.